Česta pitanja (FAQ)
Ako imate bilo kakvo pitanje tijekom naručivanja, preporučujemo da najprije pregledate našu listu često postavljanih pitanja.
Ako ovdje ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte, tu smo za vas!
Svi proizvodi na našem web shopu su dostupni, te sve pakete šaljemo sljedeći radni dan.
Naravno! Proizvode možete zamijeniti ili zatražiti povrat novca ako nas o tome obavijestite unutar 14 dana od preuzimanja paketa. Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, neoštećen i bez vidljivih znakova uporabe, na našu adresu. Troškove povrata snosi kupac. Pakete s otkupninom ne prihvaćamo.
Apsolutno! Diskrecija nam je prioritet. Svi proizvodi pakirani su u neutralne, neoznačene kutije, bez logotipa ili bilo kakvih oznaka koje bi otkrile sadržaj paketa.
Dostava za narudžbe do 60 € se vrši putem BOX NOW paketomata (2,99 €), GLS paketomata (3,99 €) ili GLS dostave na adresu (3,94 € + PDV, odnosno 4,34 € + PDV kod plaćanja pouzećem).
Za sve narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna.
Putem Gls dostavne službe, GLS paketomata i box now paketomata!
Prihvaćamo plaćanje pouzećem, bankovnim transferom i kartičnim putem na našem web shopu.
Naravno! Bilo da ste novi u svijetu seksualnih igračaka ili želite nekome pokloniti nešto posebno, naša je ekipa ovdje da vas vodi kroz proces odabira. Javite nam putem e-mail adrese info@kupido.hr ili našeg online obrasca. Uvijek smo tu za vas!
Da, naravno! Proizvode možete naručiti kao poklon i poslati ih na drugu adresu. Sami birate i kombinirate artikle, a u košarici jednostavno označite da se radi o poklonu.
Također nudimo mogućnost poklon-pakiranja za dodatni dojam. Diskretna dostava je zajamčena.
Svi električni uređaji dolaze s jednogodišnjom garancijom.
Slobodno nam se obratite putem e-mail adrese info@kupido.hr ili našeg online obrasca. Uvijek smo tu za vas!