Česta pitanja (FAQ)

Ako imate bilo kakvo pitanje tijekom naručivanja, preporučujemo da najprije pregledate našu listu često postavljanih pitanja.
Ako ovdje ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte, tu smo za vas!

Koliko traje isporuka naručenih proizvoda?

Svi proizvodi na našem web shopu su dotupni, te sve pakete šaljemo sljedeći radni dan.

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvode?

Naravno! Proizvode možete zamijeniti ili zatražiti povrat novca ako nas o tome obavijestite unutar 14 dana od preuzimanja paketa. Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, neoštećen i bez vidljivih znakova uporabe, na našu adresu. Troškove povrata snosi kupac. Pakete s otkupninom ne prihvaćamo.

Jesu li paketi diskretno zapakirani?

Apsolutno! Diskrecija nam je prioritet. Svi proizvodi pakirani su u neutralne, neoznačene kutije, bez logotipa ili bilo kakvih oznaka koje bi otkrile sadržaj paketa.

Koliko iznosi dostava?

Cijena dostave iznosi  NE ZNAM MORAMO VIDIT S GLS za narudžbe do 50 €, dok je dostava besplatna za narudžbe iznad tog iznosa.

Koje načine dostave imate?

Putem Gls dostavne službe i box now paketomata!

Koje su mogućnosti plaćanja?

Prihvaćamo plaćanje pouzećem, bankovnim transferom, karticama i plačanje pri preuzimanju u trgovini karticom ili gotovinom.

Nisam siguran/na što kupiti. Možete li mi pomoći?

Naravno! Bilo da ste novi u svijetu seksualnih igračaka ili želite nekome pokloniti nešto posebno, naša je ekipa ovdje da vas vodi kroz proces odabira. Javite nam se putem e-mail

Mogu li naručiti proizvode kao poklon i poslati ih na drugu adresu?

Da, naravno! Proizvode možete naručiti kao poklon i poslati ih na drugu adresu. Sami birate i kombinirate artikle, a u košarici jednostavno označite da se radi o poklonu.
Također nudimo mogućnost poklon-pakiranja za dodatni dojam. Diskretna dostava je zajamčena.

Imaju li proizvodi garanciju?

Svi električni uređaji dolaze s jednogodišnjom garancijom.

Niste pronašli odgovor koji tražite?

Slobodno nam se obratite putem e-maila ili našeg online obrasca. Uvijek smo tu za vas!